Son rôle

Mireille dirige la fonction de succès client chez Axial en s’assurant que chaque partenaire atteint ses objectifs d’affaires et maximise la valeur de sa relation avec l’agence. Elle orchestre l’expérience globale des clients, de l’accueil initial jusqu’au suivi post-lancement, en garantissant que les solutions déployées génèrent des résultats mesurables et durables. Sa capacité à maintenir une vision d’ensemble tout en gérant les détails critiques assure le succès des projets les plus ambitieux. Au-delà de la coordination des mandats, elle joue un rôle clé dans le développement des affaires en identifiant les opportunités de croissance avec les partenaires existants, en cultivant des relations stratégiques à long terme et en assurant que chaque interaction renforce la confiance et la satisfaction. Son leadership bienveillant et son approche centrée sur le client permettent à Axial de maintenir des taux de rétention exceptionnels et de transformer ses partenaires en ambassadeurs de l’agence.

Son parcours

Diplômée d’un baccalauréat en communication marketing, Mireille s’est jointe à Axial en 2014 après avoir développé son intérêt pour la gestion de projets et les relations clients. Son parcours académique, enrichi de stages stratégiques, lui a fourni les bases solides nécessaires pour exceller dans son domaine. Depuis son arrivée chez Axial, elle n’a cessé d’évoluer, passant de la gestion de projets à un rôle de direction qui englobe le succès client et le développement des affaires.  En 2022, elle obtient la certification PMI-ACP, qui atteste d’une expertise dans l’application des principes et techniques agiles dans une organisation. Son parcours lui a permis de développer une compréhension approfondie des enjeux d’affaires des entreprises B2C et B2B, et de bâtir des relations de confiance durables qui propulsent la croissance mutuelle.

Mireille, la personne

Mireille se distingue par sa grande ouverture d’esprit et son énergie contagieuse. Passionnée de sports, d’arts de la scène, de musique et d’événements sociaux, elle sait créer un équilibre entre performance rigoureuse et ambiance positive. Sa polyvalence lui permet d’apporter autant de vivacité dans les réunions qu’une approche structurée dans l’exécution des projets. Toujours énergique, elle met les gens à l’aise et inspire confiance grâce à son leadership authentique. Chez Axial, Mireille est une véritable leader positive qui propulse autant l’équipe que les partenaires vers l’excellence.