Savum : e-commerce Shopify intégré avec 3PL et QuickBooks en ligne

Le client et les défis

C’est grâce à une collaboratrice que SAVUM a connue et choisie Axial pour son projet web. La marque a été fondée en Europe et celle-ci est toujours commercialisée là-bas. Notre client est responsable de la commercialisation en Amérique du Nord. SAVUM est une entreprise intelligente et innovante qui a pensé à une meilleure façon d’utiliser un savon jusqu’au bout, sans gaspillage. Notre client devait bâtir une plateforme e-commerce permettant de présenter et vendre en ligne ses produits écoresponsables, uniques et haut de gamme. Il fallait adapter l’axe de communication et l’ensemble du marketing afin de répondre aux attentes des clients potentiels d’ici. Notre plus grand défi était donc de créer une stratégie de rédaction combinée à une image forte qui feraient rayonner les produits uniques de SAVUM sans tomber dans les clichés ! Pour maximiser l’expérience client ainsi que celle de l’équipe d’administration, des intégrations 3PL ainsi qu’avec Quickbook ont été complétées.

Nos objectifs

01.

Établir un axe de communication et un ton de marque punchés et créatifs.

02.

Bâtir l’actif numérique avec la plateforme e-commerce Shopify qui sera malléable et évolutive.

03.

Intégrer le 3PL Fuso Logistique.

04.

Intégrer les transactions e-commerce et bancaires à l’aide de QuickBooks en ligne.

LES SOLUTIONS

Le cœur de la stratégie de commercialisation de SAVUM en Amérique du Nord résidait dans l’axe de communication et le marketing. Ainsi, nous avons fait appel aux services de notre collaborateur de longue date Patrick Goulet Brasseur d’idées. Le client avait déjà effectué l’analyse de marché et le benchmark de la compétition en Amérique du Nord. De ce fait, nous avions une belle base pour nous lancer dans un atelier de positionnement de la marque afin de définir les axes de communication du produit.

Maintenant que les piliers de la marque étaient établis, nous pouvions passer à la création artistique. Le but : présenter de façon originale et inspirante cette entreprise innovante qui rend les soins corporels faciles et agréables. Simon, notre directeur artistique, avait le défi de créer une imagerie forte qui permettrait rapidement de comprendre l’innovation du système SAVUM. En effet, le porte-savon permet de profiter d’un savon optimal en tout temps et de l’utiliser jusqu’à la fin.

Shopify était bien évidemment la plateforme e-commerce idéale pour lancer SAVUM en Amérique du Nord puisque cette solution est évolutive, malléable et clé en main pour le client. Son API nous permettait également de facilement pouvoir intégrer le 3PL* Fuso Logistique et d’intégrer le logiciel comptable QuickBooks en ligne pour faciliter la gestion quotidienne.

* Un 3PL est un prestataire de services en logistique (third-party logistics) qui permet d’externaliser une partie ou la totalité des opérations d’approvisionnement et de traitement des commandes.

Ce que l’équipe de projet en dit

« Nous avons vécu une très belle expérience avec l’équipe d’Axial. Toute la démarche s’est faite dans la convivialité et l’ouverture. Nous sommes très satisfaits du produit final et les remercions pour la fluidité de nos échanges qui se poursuivent encore à ce jour. »
Sylvain Brosseau, président de Savum Inc.

« Ce projet a été très stimulant parce que le produit à commercialiser répondait parfaitement à la valeur de développement durable d’Axial. L’image de marque était inspirante pour établir l’axe de communication et le fait d’avoir eu à réfléchir stratégiquement au positionnement de la marque en travaillant en étroite collaboration avec les clients a été très enrichissant et nous a permis de livrer un projet e-commerce rapidement et sans complexité. »
Claudine Humbert, directrice de comptes et associée, Axial

« Lorsqu’un client souhaite révolutionner une industrie, c’est un défi stimulant de pouvoir l’aider à se positionner dans le marché. L’équipe de SAVUM a été généreuse dans ses échanges. J’ai pu bien comprendre leurs produits et traduire leur offre dans un ton de marque original et des textes stratégiques. Les valeurs d’innovation, de qualité, d’écoresponsabilité et d’accessibilité constituent un tremplin inspirant pour faire rayonner une marque comme SAVUM. Ensuite, jouer avec les mots et trouver les bons axes de communication est un vrai jeu d’enfant. »
Patrick Goulet, concepteur-rédacteur, aka Brasseur d’idées

Principaux points à retenir

01.

Garder le focus sur ce qui aura le plus de valeur et de retour sur investissement: l’axe de communication qui était au cœur du succès de commercialisation du site web. Les ateliers menés en amont en co-création avec le client ont permis de livrer un axe clair. Nous y avons arrimé tous les contenus du site web et l’ensemble des autres étapes.

02.

Grâce à l’utilisation d’un thème, nous avons pu maximiser le budget du client et offrir une intégration QuickBooks en ligne en plus d’intégrer un 3PL à la plateforme pour générer plus de valeur dans le volet administratif du client.