Portable Winch : Site transactionnel B2C & B2B

Le client et les défis

Portable Winch est une entreprise spécialisée dans les treuils portables et accessoires. Les treuils de tirage sont surtout utilisés pour la chasse, la foresterie et avec les véhicules hors-route. Axial avait pour mandat de migrer le site web actuel du client, tout en consolidant les outils et technologies utilisées par le client afin de lui offrir une plus grande autonomie et limiter ses coûts mensuels.

Nos objectifs

01.

Offrir de la flexibilité et permettre l’évolutivité du site web et des autres canaux marketing.

02.

Augmenter la rentabilité des campagnes par courriel.

03.

Faire de l’acquisition de client et aller chercher une relation d’affaires avec l’utilisateur final.

04.

Solidifier la relation avec les distributeurs.

Les Solutions

Migrer le site internet de Magento à Shopify a permis d’offrir au client l’autonomie recherchée en plus de couper des coûts reliés à la gestion et à l’entretien de sa plateforme. Aussi, l’intégration d’Active Campaign, un outil tout-en-un, à Shopify a permis à la fois de remplacer le CRM, l’outil de chat et l’outil de marketing par courriel du client. Une bonne façon de centraliser, diminuer les coûts et les apprentissages!

Un ménage des contacts, une meilleure stratégie de communication par courriel et des automatisations mises en place ont permis d’augmenter considérablement les performances des envois par courriels et l’ensemble des conversions, en plus de réduire les efforts requis par l’équipe de Portable Winch pour assurer les communications avec ses clients.

Ce que l’équipe de projet en dit

« Portable Winch Co. collabore avec Axial depuis de nombreuses années. La raison principale pour laquelle nous sommes toujours clients est que nous apprécions beaucoup le fait que les gens d’Axial comprennent bien les divers enjeux des PME. Dans un monde (virtuel) en constante évolution, il est impossible pour les dirigeants de PME de tout lire, suivre, comprendre. Les gens de Axial sont là pour faire le pont entre toutes les possibilités et nos besoins. Au fil du temps, ils ont réussi à bien comprendre notre entreprise et ils apportent des solutions concrètes et réalistes. Leur accompagnement est simple, clair et permet de suivre aisément toutes les étapes de chacun des projets. Je recommande Axial sans hésiter ! »
Christian Pelletier, Co-propriétaire de Portable Winch Co.

« Lors de cette refonte, nous avons réussi à nous projeter au-delà du site web en prenant en compte les stratégies globales numériques. Ces dernières ont orienté non seulement le choix des plateformes, mais aussi la structure même du site.
Au final, nous avons obtenu un site e-commerce complet qui offre également des possibilités de leadgen grâce au marketing automatisé. »
Magali Seng, Stratège

Principaux points à retenir

01.

Les investissements en marketing automatisé peuvent sembler volumineux, mais les retombées y sont : les utilisateurs sont plus engagés, tandis que l’équipe marketing du client peut mettre des efforts là où ils ont une réelle valeur.

02.

En choisissant les bons outils pour notre client, nous lui avons permis d’acquérir une plus grande autonomie et flexibilité dans la gestion de sa présence web, amenant également une plus grande satisfaction de notre client!