Pantoufles Garneau : E-commerce B2C et B2B intégré avec Acomba

Le client et les défis

Pantoufles Garneau est un fabricant canadien de pantoufles en peau de mouton, qui sont réputées pour leur confort, leur chaleur et leur durabilité. L’entreprise travaille avec Axial depuis plusieurs années pour développer ses stratégies de marketing numérique ainsi que pour créer et mettre à jour son site e-commerce.

Nos objectifs

01.

Développer un nouveau site e-commerce pour stimuler les ventes en B2C.

02.

Passer de Magento à Shopify comme plateforme e-commerce.

03.

Permettre aux clients de personnaliser leurs pantoufles.

04.

Augmenter le trafic vers la boutique en ligne.

Les Solutions

Axial a revu le site web de Pantoufles Garneau avec un design moderne et une présentation optimisée des produits. Nous avons également synchronisé l’inventaire entre Acomba et la plateforme de commerce électronique de l’entreprise, et l’avons connectée à ShipStation pour simplifier le processus d’expédition et de retour. Axial a développé une plateforme pour les détaillants afin d’uniformiser et de centraliser les commandes B2B. Après avoir mis en place un système de cartes-cadeaux virtuelles et des flux marketing automatisés, Axial a élaboré une stratégie de contenu et un calendrier éditorial pour les infolettres, les promotions, le référencement, le marketing par moteur de recherche et les campagnes de médias sociaux de Pantoufles Garneau.

Les résultats

*Données comparées entre 2018 et 2020

d’augmentation des revenus

d’augmentation des conversions

Ce que l’équipe de projet en dit

« Travailler avec Axial, c’est travailler avec des gens qui savent écouter et se mettre dans ma peau. On sait trouver des solutions à tout et ça fait la différence! »
Noémi Garneau – Présidente

« Je suis quelqu’un qui aime apprendre de nouvelles choses donc, j’ai bien été servi! Les requis pour ce projet étaient complexes, mais stimulants. Notre expérience avec la refonte de Pantoufles Garneau nous aide encore dans nos nouveaux projets. Le projet nous a fait grandir et nous avons fait croître l’entreprise avec une plateforme adaptée à leurs besoins. »
Anthony Martel – Développeur

Principaux points à retenir

01.

Changer de plateforme e-commerce demande de la planification et une excellente connaissance de son écosystème de vente, particulièrement lorsqu’on a un site bilingue. L’analyse faite en amont nous permet de prendre les bonnes décisions et d’anticiper les pièges.

02.

Chaque fois qu’une entreprise de commerce électronique souhaite personnaliser des produits, il est important de s’appuyer sur un partenaire qui comprend les thèmes Shopify et les options d’intégration, car les deux peuvent avoir un impact significatif sur l’UX du site et les taux de conversion.

03.

Un site de commerce électronique doit être connecté aux systèmes de comptabilité de l’entreprise, à la plateforme d’expédition et aux outils de marketing numérique, comme Google Shopping et Facebook ; ce type d’intégration permet non seulement d’améliorer l’expérience client, mais aussi d’éliminer les silos opérationnels.