Le client et les défis

OrthoCanada est le plus grand fournisseur d’équipements de soins de santé au Canada, répondant aux besoins des physiothérapeutes, des chiropraticiens, des massothérapeutes, etc. OrthoCanada a confié à Axial la migration de son site de commerce électronique B2B de NopCommerce vers Magento 1 et de Magento 1 vers Magento 2, dans le but d’augmenter les ventes en ligne et d’étendre la présence numérique de l’entreprise.

Nos objectifs

Développer un nouveau site e-commerce qui respecte la marque OrthoCanada.

Consolider les sites avec les récentes acquisitions.

Créer un moteur de recherche performant et une expérience de magasinage pour plus de 5000 SKUs.

Créer une expérience client exceptionnelle.

Les Solutions

À l’origine, Axial devait regrouper trois plateformes de commerce électronique qui possédaient toutes des catalogues de produits distincts. L’équipe a travaillé avec OrthoCanada pour interroger différents segments de clientèle afin de mieux comprendre le parcours de l’acheteur d’équipements de santé. Plusieurs stratégies ont été mises en place pour générer de meilleurs leads pour le service d’installation en clinique de l’entreprise et pour les catégories de produits clés. De plus, Axial a intégré l’ERP Microsoft Dynamics Business Central d’OrthoCanada à leur Magento. Un outil de recherche sophistiqué a également été développé afin de fournir des résultats de recherche plus pertinents pour une expérience d’achat optimisée.

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