• Industrie : Commerce de détail
  • Plateforme : Shopify
  • Client depuis : 2018

Le client et les défis

Bôsapin a considérablement évolué au cours des dernières années. L’entreprise a pris de l’expansion et cette croissance nécessitait de meilleurs outils afin d’assurer sa pérennité. Il était nécessaire de rassembler tous les actifs numériques de l’entreprise vers une plateforme plus malléable et évolutive.

Nos objectifs

  1. Migrer les actifs numériques vers une plateforme e-commerce évolutive, avec Shopify comme CMS et Cigo Tracker pour les routes de livraisons.
  2. Offrir une expérience utilisateur excellente pour maintenir le statut de leader de Bôsapin au sein de l’industrie.
  3. Améliorer les processus administratifs via des intégrations avec les différents outils afin de bénéficier d’une plateforme spécialisée.

 

 

Les solutions

Axial a conseillé une refonte complète de leurs systèmes en proposant une migration vers Shopify pour les portions boutique en ligne et CMS (content management system), en plus de l’utilisation de Cigo Tracker pour la gestion des routes de livraison. Ces solutions permettent de répondre aux demandes de Bôsapin;  de les positionner comme une entreprise innovante, humaine et ayant un grand savoir-faire.

On a également suggéré une centralisation des domaines dans le but de bonifier les résultats SEO de Bôsapin. En effet, il était préférable d’utiliser les répertoires pour proposer différentes versions linguistiques du site web plutôt que d’avoir des domaines distincts car cela aurait entraîné une duplication du contenu et aurait été perçu négativement par les moteurs de recherches. À titre d’exemple, merrychristmas.com aurait été exactement la même page que bosapin.com/en. 

Axial a aussi participé à la création des designs du site pour créer des visuels festifs qui correspondent à leur image d’entreprise. Autrement dit, des designs aux couleurs Bôsapin.

Ce que l’équipe de projet en dit

« Le projet s’est déroulé comme planifié. Ce que nous avons apprécié le plus c’est le suivi hebdomadaire du projet, de l’avancement et du budget. Cela a réellement aidé à arrimer nos attentes envers le projet. Une belle équipe multidisciplinaire qui a permis au projet de se terminer à temps! »
David Thibeault, Président, Bôsapin
« L’équipe de Bôsapin travaille depuis des années avec un système maison, sur mesure. Ils ont fait preuve de beaucoup d’ouverture d’esprit face aux nouvelles solutions proposées! Ça été un véritable travail d’équipe! »
Daniel Giroux, Président, Axial

Principaux points à retenir

  1. Étant donné que le site est en fonction seulement quelques mois par année et qu’il y a un fort achalandage durant cette période, il est important de s’assurer que tous les outils sont prêts à répondre au volume de commandes.
  2. L’implication du client tout au long du projet a été un facteur déterminant de réussite. En effet, la collaboration constante à l’aide de démonstrations d’avancement ont permis au client de prendre des décisions sur les contraintes du projet et d’être satisfait du résultat.

Étendue des travaux

  • Analyse comparative (benchmarking) des concurrents et des marchés
  • Stratégie de marque numérique
  • Stratégie d’optimisation de la conversion (CRO)
  • Feuille de route pour la croissance
  • Audit techniques, de contenu et de référencement SEO
  • Conception de l’expérience-utilisateur (UX)
  • Conception de l’interface utilisateur (UI)
  • Direction créative
  • Rédaction d’annonces payantes et création de visuels
  • Rédaction de contenus pour le site web
  • Développement de site web e-commerce
  • Intégration et automatisation des systèmes
  • Développement sur mesure
  • Assurance qualité
  • Optimisation des performances
  • Infrastructure et hébergement
  • Intégration et automatisation des systèmes
  • Migration de site web
  • ERP, CRM, Logiciel de comptabilité, Solutions d’expédition et API
  • Respect de l’accessibilité
  • Assistance 24h/24 et 7j/7
  • Installation d’un chatbot
  • Marketing par courriel
  • Publicité numérique
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