Le client et les défis
Les Éditions Génie Folie se spécialisent dans la création et l’édition de livres, de jeux et d’outils pédagogiques, le tout ludique et appuyé sur des retombées scientifiques, destinées aux écoles, aux professeurs et aux parents.
Le mandat d’Axial : accompagner le client dans sa transformation numérique par la conception d’une nouvelle plateforme transactionnelle pour leur site web, l’intégration de leur nouveau système comptable et l’amélioration de la logistique entourant leur commerce électronique.
Les défis : étant donné qu’une grande quantité des transactions se faisait toujours par fax et par courriel, il a fallu intégrer et penser aux bons outils tout en plaçant l’expérience utilisateur au centre des préoccupations.
Nos objectifs
01.
Migrer les actifs numériques d’Éditions Génie Folie vers une plateforme évolutive.
02.
Offrir une expérience utilisateur qui maintiendra le rôle de leader des Éditions Génie Folie dans l’industrie.
03.
Faciliter le parcours d’achat des deux clientèles cibles en les distinguant.
04.
Connecter le système comptable au site et faciliter la gestion des commandes et de l’inventaire.
05.
Assurer une meilleure visibilité des produits numériques et les mettre de l’avant.
06.
Développer un processus automatisé pour la gestion des expéditions.
Les Solutions
Pour répondre aux besoins des Éditions Génie Folie, Axial a développé un site transactionnel bien réfléchi qui intègre toutes les règles d’affaires de l’entreprise et les contraintes de l’industrie. Également, un portrait numérique de l’entreprise a été réalisé afin de bien définir la stratégie de commercialisation pour déterminer les actions à prioriser.
Shopify a été la plateforme choisie pour élaborer le site transactionnel. À cette plateforme, nous avons ajouté une portion de développement sur mesure afin de répondre adéquatement aux exigences des règles d’affaires de l’entreprise et aux besoins des différents profils de clientèles. Le site devait être autant accessible par une clientèle B2B que B2C en plus de prendre en compte les droits de chacune des clientèles.
Dans le but de faciliter la logistique des Éditions Génie Folie, une centralisation des données à été faite. Cela a aussi permis de créer une expérience B2B intuitive et éviter la double saisie, des duplications et de la lourdeur des processus inutiles.
Ce que l’équipe de projet en dit
« Un gros projet qui nous a permis de repousser les limites de Shopify. Avec tout un système de licences ainsi qu’un système pour porter au compte, c’était du jamais vu de notre côté. Un défi de taille pour tout faire fonctionner dans les systèmes scolaires québécois. Ce fut un projet challengeant dont nous sommes très fiers du résultat. »
Kevin, développeur fullstack chez Axial
« Un beau projet de transformation! Accompagner Dannie dans sa volonté de faire une transition numérique complète de son entreprise a été très stimulant! Ensemble, nous avons décortiqué et analysé chacune des étapes de son processus pour en évaluer la valeur et en définir les fonctionnalités. Ce qui a guidé par la suite l’organisation du développement technologique incluant l’intégration de tous les éléments de logistique et la création d’un design à la hauteur de la marque sans perdre en efficacité et fonctionnalité. Le résultat final est percutant! »
Diane, stratège d’affaires chez Axial
Principaux points à retenir
01.
Dans des projets d’envergure, il faut s’assurer de communiquer souvent et de valider la compréhension de toutes les parties à chacune des étapes. Également, il faut arriver rapidement à des preuves de concept fonctionnelles pour valider la faisabilité avant de s’avancer trop loin dans le développement.
02.
Le processus de commande via courriel et fax a complètement été éliminé.
03.
Les Éditions Génie Folie peuvent maintenant offrir l’option “porter au compte” à leur clientèle B2B lors de l’achat en ligne.
04.
La base de données B2B possède des relations parents-enfants, ce qui permet une centralisation des achats tout en ayant une redistribution adéquate des produits numériques dans les bons comptes-clients.
Étendue des travaux
- Accompagnement stratégique
- Analyse d’affaires
- Analytique
- Stratégie de marque numérique
- Direction artistique
- Conception axée sur la croissance
- Conception de l’expérience-utilisateur (UX)
- Conception de l’interface utilisateur (UI)
- Développement de site web e-commerce
- Développement sur mesure
- Intégration et automatisation des systèmes
- Migration de site web
- Assurance qualité
- Optimisation des performances